一转眼已到年末，迟迟不愿起笔写这份反省，可能因为是不想面对自己这碌碌无为的一年吧，每年写反省时都提醒自己，反省不是总结，总结是有得有失而反省仅是归纳教训吸取经验，只论败不论成，以下几点是我今年最失败值得总结的地方：

　　一、心态：从去年年末心就非常浮躁，整天心里想的就是怎么去营销大企业大业务，根本就没稳下心来想想，这到底符不符合天津本地的实际情况。结果就是把我司“小利乐做”的精神丢到脑后，其实上半年尤其是一季度接到很多小业务的信息，但是在跟进时遇到一点障碍就放弃了、拒绝了，心里没用的东西想得很多，觉得这种小企业没这没那还嫌这嫌那，既不好谈，企业又没实力风险还高。再加上一直自诩，自己来中财之前就在上一份工作中小有积蓄，提成较少，根本看不上，觉得这种业务都不值得我费力去跟领导争辩方案和操作受累，其实在跟很多小企业谈判时，我心里都明知道可能再“拉锯”一下对方就妥协了，我都没这么做，直接怼直接拒，结果西瓜没捡着芝麻还丢了，后来总结时想来，自己都不理解自己当时的心态，后悔自是不提。

　　二、方法：下半年眼见业绩不佳心情就更加急躁，把时间就更加倾斜到了营销上，忽视了学习在团队管理上也做得不好，总觉得我该培训的培了，你不会就是你的问题，没能够“培训-考试-交流”三项结合，又觉得是因为自己业绩不好，让他们没有机会实战练习，记不住知识也正常，觉得对不住他们，也没面子跟他们多交流，总之在这种矛盾的怪圈里很长时间走不出来。

　　总结：其实自己一直在不断总结，这充满恶意的2018年真的让我改变了很多，磨平了棱角，不再盲目自大；沉淀了心态，不再消极烦躁。已然都这样了，脸反正是没有了，还不如想点有用的，怎么做好业务，怎么管好团队。还是那句话，反省不是总结更不是来年计划。我想说一句：2018年，我输给你了，我错了。但是领导还给我一个翻身的机会，所以2019年，咱们见分晓！