在过去的一年中，一直以专业而成熟的标准来要求自己，对业务的判断和把握能力上有一定的提升，但在市场开发上缺少钻劲和韧劲，导致错失客户错失业务的同时又没有产生新的创收增长点。因此今后还需不断鞭策自己，提升自身及团队的业务技能和客户驾驭能力，做到艺高人胆大，同时沉下去，做好市场基础营销工作，抢占市场，攻克大客户，做实做细，不浮于表面，正真做到客户落地、业务落地。

　　为了2020年能够有实质性的突破，需反省改进如下几点：

　　1、深化维护现有客户及渠道资源，积极、持之以恒的拓展新的客户市场，确保已有需求客户落地的同时挖掘新的创收增长点；

　　2、脑袋决定口袋，保持对市场的敏感度，培养发散性思维，将一切不可能变为可能；

　　3、不断学习、强化自身业务能力，做到叶公好龙，缚住苍龙，不错失任何业务机会。