2018年反省如下：

　　1、今年市场的变化特别大，而我们作为一线业务人员要及时学习相关业务的知识，并且还得重新整理目标客户的方向，有时候自己也会有些迷茫，迷茫之时就会去向领导请教，听他对市场的分析后再找准定位去努力。

　　2、一直与老客户保持朋友的交情，这对协调业务上的问题确有许多帮助，在工作中总会遇到各种各样的问题，不逃避，正确面对，尽力解决，认真总结经验与教训。