回顾2018年的工作，平淡得就像一杯没有温度的白开水，不甜不咸，不冷不热。没有什么大的收获和进步，这样沉寂无声的状态不禁令人担忧。仔细想下，来公司已经差不多5年了，导致这样的原因，大概是工作后变得麻木了，失去了最初的热忱。

　　热忱是工作和生活的灵魂，没有热情，也就失去了灵魂。工作中缺乏热情、缺乏主动性，导致服务意识欠缺。作为行政人员，没有更多地为大家着想，做好后勤服务工作，很多事情都是比较被动的。比如关于薪酬福利中五险一金的相关问题，特别是大家关心的住房公积金，关于如何提取、需要什么样的手续等问题，每次都是同事来咨询，我才告诉他们，没有形成文件制度，让大家知道该如何享受这些待遇和权利。再拿日常接待来说，一些来公司的领导或是客户，在前台的我，只是把他们带进领导的办公室后，就匆忙离开了，没有主动为他们端茶倒水，没有拿出十二分的热情去招待他们。而是领导吩咐了，我才照做，现在想想，也是没有礼貌的表现。

　　面对工作，不仅需要有饱满的热情，积极主动地对待它；在做具体的事情时，也需要保持一颗冷静的头脑，平和理智的心态，认真细心地才能把它做好。接下来，希望让热情和冷静并行，使工作变得有温度，也让自己做一个人温暖、向上的人。