2018年就快结束了，回首2018年的工作,有攻克难关的喜悦，也有遇到挫折的惆怅，总的来看，今年的工作还有很多不足，暴露出一些亟待解决的问题，现进行反思：

　　一、业务理论和实践学习不够，缺乏新的知识注入，在工作中往往凭经验办事，凭以往的工作思路处理问题，想法和处理方式都偏于单一。在新的一年里，我一定吸取经验教训，加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

　　二、业务跑动方面存在不足，跑动的质与量都有待提高。深刻反省这一问题，我认为问题集中于两点。首先，跑动范围较窄，新的一年为了寻求更多的业务合作，我会力求做到更大范围的跑动，进一步拓展淄博、威海地区的业务市场。其次，在客户的跟踪和维护上运行欠佳。达到了一定的跑动量，却没有获取预期的有效客户积累就是一个很大的问题。在接下来的工作中,我会及时转变思路，制定跑动计划，提高业务的成功率。

　　展望2019年，我会珍惜每一次业务机会，在反思中学习，在实践中成长，提升个人的业务水平，更加努力创造业绩，为公司尽自己的一份力。