回顾2018年，在工作中还是不够“狠”，对员工的要求不够高，使得整个工作氛围比较懒散，工作积极性不高。

　　平时工作中感觉部门凝聚力不强，工作中自顾自，没有很好地衔接，感觉不到团队的存在，在明年的工作中，需要加强团队建设。

　　在人才培养方面，做得还是不够好。没有形成系统有效的培训机制，总是做到哪教到哪，使得工作起来疑惑较多，不能很顺畅完成。

　　工作中不够细致，考虑问题不全面，导致出现了本可以避免的事故，使得客户体现较差，公司形象受损。

　　重心放在运维上，对分支机构的管理没有形成固定人员及有效的检查监督机制。