时间过得真快，转眼间过去了一年，仿佛还在忙碌2018年初酬宾的时候。而时间不知不觉到了年末，即将又是全力以赴酬宾的时候，静下心来反思这一年的工作情况。存在着许多不足之处，年纪轻做事不够有耐心，今年比以往更加忙碌，导致经常脾气浮躁，希望自己能吸取教训，摆好心态，耐心地去面对每一件事。

一：关于经销商的维护

 玉环城区一家总经销商，虽然今年比去年多做了*%的销量，但是感觉做的越来越没有信心，因城区零售的影响力比以往更好，出现窜货的情况也是越来越多，导致客户原本信心满满专做中财，反而越做越没信心，城区又增加两家经销商做中财，又导致总经销不愉快，其他两家小经销商也不愿意去总经销商那拿货，彼此以前都有矛盾，虽然我想办法去撮合，去维护，大家产品分类清楚，价格零售统一，大家一起把市场做起来不是更好，但还是存在许多问题，玉环城区太小，总经销就要独做城区，不愿意分其他家一起做，目前还在解决中，反省自己问题处理的不够好，用心去沟通得到大家的认可，大家一起把中财占满这个市场。

二：关于工程

今年五水共治上来拿下五个村，客户关系维护的还比较融洽，客户都是上了年纪的人，讲话也比较干脆，也没什么文化，报货存在许多问题，总是强求要马上发货，马上到货，出现好几次缺货的情况，动不动就是说**怎么怎么好，（因为原先都是做**和**的），我知道肯定是公关上没有做到位，于是经常拜访他们一起吃饭，送点海鲜，多一些沟通，大家也看在我这么诚心的份上，也就不那么刁难我了。后来报货都会提早好几天给我准备了。吾悦工地的工期今年比较赶，也忙碌地发货。自建房今年也大量的上来了，几乎都忙于工程、工地了。**房产这里今年也定了11个项目，其中10个已经转交给各机构已经开始供货，还有1个还未开始，也经常保持着联系、拜访；也增加了新产品（饮水管）往后我会继续跟踪。

三：关于品牌的宣传

目前玉环城区、楚门区，对中财品牌逐渐上升，五水共治的影响，自建房的影响，有两家以前都要提要求才做广告牌一直拖着，现在也主动要做门头，虽然这也是可喜可庆的，但乡下的自建房对中财的知名度意识还不够强，都说**好，**人人知道，所以我要更加向**学习，向竞争对手学习，我总是反省自己市场竞争那么大，品牌那么多，为什么别人只认可**，反省自己广告宣传力度做的还不够好。接下来的日子里加强自己的宣传力度，得到老百姓的认可。

四：加强团队

争取多招几个人，成建起一个团队分配好工作，区分好广告宣传、自建房、经销商维护、装修公司的人员跑动。

自我反省：大多时间都在工程上，没有维护好经销商，浪费很多时间工作不够积极，人员招来也流失很多，自我管理不够强烈。需要加强学习管理经验，人与人沟通的技巧，以**为目标，以激烈的竞争对手为榜样。用心服务好经销商、工程，提升我们服务，让我们合作的合作伙伴越来越多，长期合作下去。感谢公司对我的信任和支持。