转眼间，2018年就要挥手告别了，在2019年来临之际，回想这一年走过的路，任务虽然完成了，但是没有太多的惊喜，而是多了一份镇定、从容的心态。回顾2018年，我的总结如下：

一、加强自身建设，全面提高素质

作为区域经理，深知责任重大，所以我一定要严格要求自己，不仅提高自己各方面的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断地总结经验和教训，提高、提高、再提高，在工作过程中慢慢克服急躁情绪，以积极、热情、细致的心态对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

二、加强团队管理，树立良好形象

1、首先要管理好自己。要成为一个优秀的管理者，自己在各方面一定要做得最好，才是一个团队的榜样。作为一个管理者，要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀，给别人一次机会的同时也是给自己一次机会，用真诚去打动每一位员工。

2、要有人性化的管理。与员工建立良好的人际关系，积极调动员工的积极性，提高工作效率。因此我要学会站在对方的立场思考问题，协调好员工的情绪，让他们感到这个团队是温暖的，更要让他们明白团队的目标，因为有了目标才会有前进的动力。      

3、作为管理者，最重要的职责就是做好指挥工作，和员工形成良好的沟通，这样才能提高效率，做到事半功倍。   

最后，展望新的一年里，我将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实、从容的心态来迎接新的一年。