时光荏苒，又是一年，每一天都觉得时间过得太快，自己的成就太少。

这一年来老是感觉事倍功半，徒劳无功，走了很多冤枉路，三年的管理处工作让我的管理能力确实提高不少，制定明确的规则制度，按章办事，处理问题不放入个人感情，做到公平公正。以前喜欢雪中送炭，现在更偏向于锦上添花。但是对于我们这个大部分是型材机构的薄弱的市场管理处，我这个CEO还是缺乏领导力，整个团队的士气和氛围还有待提高。

稀缺原理告诉我们对于失去某种东西的恐惧，似乎要比对获得同一物品的渴望更能激发人们的行动力。不珍惜当下就没有未来，年初我就设定月度目标销量，达不到的机构将进行撤职，一旦定好制度就严格执行，机构有很大的压力，这一年来机构也很努力，因为这关乎不仅是荣辱，更是生死存亡。但这只是一种手段，我担心时间长了，机构会产生疲态，会产生放弃念头，型材机构的人员都没有能力吗？这肯定不是的，很多机构都曾经创造过辉煌，现在缺乏的是让他们再次创造辉煌的希望和动力。只有机构真正有利益、有目标才会有长足的动力，这一年来我试图想办法去激发机构的动力，给他们希望，不让他们有后顾之忧，但是还是没能让他们看到长远的希望，缺乏长足的动力，过了今年明年又是艰难的一年，工程越来越少，型材的形势更加严峻，除了寄希望于突破市政我找不到其他任何的好方法。

这一年来市政业务能力没有提高，市政一直没有大突破，有时候也会经常反省自己，到底是哪里有问题，归根到底还是需要更加敢于付出，不管是精力还是金钱。有些客户特别是市政客户都是长期投资，短期看不到效益，机构看不到未来，所以会比较迷茫，不敢付出，我要做的是带头以身作则虽然近期看不到销量的增长，但是我需要的坚定信念，之后鼓励自己更加坚持，付出终有回报。

管理处管理范围大，路途奔波和杂事浪费很多时间，不能专心于一个地方的业务，业务能力下降很多，常常顾此失彼，客户和我说帮你约了人又怕你不在，不能随叫随到是我的弊端，好的客户和资源难得，所以明年我必须抓住重点，花更多时间和精力去接触客户，市政需要突破，否则销量永远没有增长点。

这一年来虽然回到了浙江，但是也没什么时间回家，基本一个月回家一次，见女儿的时间很少，女儿现在很敏感，很容易伤心，老师说她是缺乏安全感造成的，亏欠她的太多，目前能做得只能是在外好好工作，争取早日突破，把休息的时间挤在一起多腾出些时间陪她。

在团队中我还不是个好领导，在家庭中我还不是个好妈妈，这是我2019年需要努力的方向。

以上是我的反省。