18年部门业绩收入非常糟糕，作为负责人有着不可推卸的责任，深感责任重大，亚历山大。平时自己也是种种理由逃避学习，这一年买了很多书，读完的却只有两本，在这个岗位上，不是“一人吃饱，全家不饿”，这一年深深的感受到自己管理水平上的不足。这里，也对日常工作中以下问题做反省和改进：

　　一、情绪控制不到位，遇到事情，或在和同事的沟通中，容易冲动 

　　改进：学会冷静倾听，不打断别人的言语，了解事实真相后再做判断；并定期总结和反省自己“情绪控制能力”。

　　二、自身学习不够，对自己言行举止关注不够，有时过于随意

　　改进：

　　1、牢记公司形象，不随意而为； 

　　2、将工作与生活分开，在工作中，注意自身的全面提高和正能量的发挥；

　　3、多倾听和吸纳他人意见，借助他人的长处来弥补自己的短板和不足。

　　三、日常对制度执行时有放松现象，有其表现在对安排的一些跑动计划督导不到位

　　改进： 

　　1、制定内部制度时，考虑周全，从实际出发；执行制度时，做到一视同仁和铁面无私；“无规矩不成方圆”，宽松式的管理本意是好，本意是给大家营造更为轻松的工作心态和更自由的营销空间，但对团队执行力的打造并无益处；

　　2、实施和执行制度的过程中，及时发现问题并组织修正和完善。