一、18年一笔业务从2月底做到11月底，长期跟踪维护的客户终有业务落地的喜悦不及回味就陷入清收，漫漫清收路着实不易，焦虑、迷茫的情绪一直持续。广角一线业务近十年，大大小小的清收也经历很多，但面对清收依然有畏难和被动，还是习惯性的亦步亦趋，欠缺直面困难和坚决果敢的勇气。虽然这笔业务成功在年内收回，但更多依靠的是领导同事的帮助和一点运气，而不是我对于业务把控、清收化解的功力有多高。现在业务越做越大，客户的体量也在不断升级，我们所要面对的具体业务和人都会更复杂，所以仍然要保持内心坚定、不断提升，有真功夫才能长袖善舞、缚住苍龙。

　　二、今年团队最多时11人，年底减至7人，人员进进出出不少，有业务的还是那两、三张熟悉的面孔，人才断档的压力很大。虽说现在追求大客户、大业务，收入较为集中，可能不需要那么多人，但个体的性格、习惯、资源不同，新人能进来、留下、成长，本身就能对团队带来很好的补充和积极的影响。而且人才的储备培养总是需要一个过程，不能太过现实和急功近利，还是要有耐心和责任心，不能任其自由发挥、自生自灭，要沉下心对他们进行帮助和引导，招人要慎重，带人要用心。