每年的12月都是总结和反省的时节，我身边的同事、朋友已开始紧锣密鼓地准备年终的反省回顾，总结一年来的得失，制定下一年的计划。在这样的氛围下，我也开始思考自己今年的不足之处。回想年初时自己定下的业绩目标，再看年终时取得的成绩，发现两者之间还是有不小的差距，而这差距还不是超额完成任务。总结原因，有外因，但更多的是内因。

　　跑动不够积极。俗话说“量变必会导致质变”，跑动量没有上去，也自然不能赢来业绩的爆发，常年累月的积累才能破茧成蝶。坦诚的说，跑动不够积极有家庭的一些影响，也有自身惰性的影响，新的一年也将会有新的气象，通过对一些名单客户的认领，在19年的工作中，我也更加清晰的知道自己的营销目标，相信跑动量会有较大的提升。

　　对跑动过未能成交的客户维护不够深入。人生活在世，都是有情感需求的，而情感需求的满足，将会拉近彼此的距离。在之前的客户维护中，我是完全把客户当作客户，而没有考虑从朋友的角度接触，日常多联系，关系逐步深入，我相信这样细水长流，在客户有需求的时候，他必然会第一时间想到我，这样也会在业绩上有所体现。

　　总结自我的不足是为了自我完善，今后的工作我会在反省的基础上及时改进，以待取得更好的成绩。