2018年接近尾声，成都广角达州办在2018年的未能够完成全年业绩目标，这虽然有受到成都广角业务整体暂停的影响，但是更多的原因还是部门人员自身营销不到位，因此，通过对2018年全年工作的总结及反省，对2019年达州办的工作从以下方面做出计划安排：

　　一、营销管理

　　达州办在2019年将更加注重对部门人员的营销台账的跟踪和管理，根据部门人员的不同营销特质，具体细化并提升每个人员在营销方面的能力。具体为：首先，划分营销的重点区域和方向，一是安排达州当地同事主要负责达州本地市场，兼顾达州周边市县级营销跑动，二是安排成都广角同事负责成都及周边地市县的大客户营销。每个月组织专项的营销跑动，尤其是根据实际情形，调整营销跑动的策略，注重各个地市级行政区域的营销。最后，加强部门人员的营销能力的培训和指导。一是在每周的部门例会上对部门人员营销中遇到的问题进行分析，指导部门人员如何营销，业务如何转化。二是，加强案例复盘和公司的业务标准、制度和流程的学习，提升自身业务素质。

　　二、客户管理

　　针对已经确立了归属的部门老客户和新客户，建立客户管理台账，定期及时更新客户动态报告，对客户维护跟踪不到位的情形，采取严厉的处罚措施。2019年达州办将从两方面加强对客户的跟踪和维护。一是基于客户自身采取的细化管理措施。二是基于银行、信托等金融机构对客户动态进行及时跟进。

　　三、内务管理

　　在2019年达州办将更加优化和提升部门内务管理。首先每周按时召开部门例会，严格考勤上班打卡制度，对每月无故缺席考勤，按照广角和部门制度予以处理，明确建立合理的奖惩制度。最后，每月定期组织部门人员对集团和广角新的制度的学习，业务技能的培训提升，及时学习集团新的业务要求和业务产品，把握业务风控要点，并进行复盘，共同学习业务操作流程和心得，提升部门人员整体的业务素质。

　　综上，在2019年达州办将以更加坚定和热情的态度，全力以赴，完成集团和广角的各项工作，坚决完成全年的业绩任务。