岁末年初交替之际，回顾一年经历，作如下反思：

　　一、个人心态修炼不够，冲劲有余，耐心不足，为人处世最重要的是保持一颗平常心。生活和工作都是如此，修身养性、戒骄戒躁，才能成就自我。牢记欲速则不达，在工作中保增长，夺销量，步步稳、笔笔准，一路向前。

　　二、团队管理要讲究方法，回顾自己年初制定的部门计划，上半年做了一些努力，但是没有达到预期目标，反思己过还是方法有些老旧。下半年采用“上岸组”代替未开单员工的常规跑动，由我直接管理，有一定成效，但是还需要不断改进，19年要进一步提升对团队成员的关注度和引导力。

　　以上内容，权作反省，后续必将加强改进。