转眼之间2018年就匆匆离去，回首这一年之间，有收获也有欠缺。今年的跑动相比往年有所增加，也成功产生一笔业务，但是有效客户数量及客户转化率却远远没有达到预期的效果。还要在今后的工作中继续努力，维稳老的客户，开发新的资源，在保有原客户数量的情况下，加强业务成功的转化率。现在业务上报不光要编写审批表还要同时编写短信版的项目报告并一同上报，相对增加了业务量，有些时候由于时间上比较仓促，需要加班并急于上报，导致编写后的审批表及短信版中的错误率较大，这是注意力不够集中的表现，而在业务操作中对于一些细节问题考虑也不够周全，这也是注意力不够集中的表现，也需要在今后的工作中进行加强。以上是我在2018年中所发现的不足，在2019年里继续努力，为我们部门及广角奉献自已的一份力量。