一年又要结束了，回顾一年工作感慨颇多，仔细回顾仍有许多不足，下面就是我2018年工作反省。

　　首先，面对市场下滑，心态上有些烦躁和懈怠。抱怨不能解决问题，只是在这个竞争激烈的市场中给自己停滞不前找理由。要知道市场激烈不进则退。

　　其次，面对客户强势，方法上有些退缩和胆怯。害怕客户丢失，一味的忍让妥协，让客户得寸进尺，自己也失去了定位，掌握不了主动权。要掌控局面不能一味顺从局面。

　　最后，面对困难阻扰，行事上有些逃避和无措，害怕麻烦、抗拒麻烦、逃避麻烦。遇到问题总不能第一时间想到去解决，而是去躲避。事前不解决总会存在，逃避也解决不了问题。

　　2018年是充满历练的一年，在困难中进步，在挫折中成长，在繁忙中充实自己。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。不经历风雨怎能看到彩虹。