2018年是忙碌而充实的一年，这一年在首席的指导下，逐步学会了真正意义上的工作进步，从为了业务而业务，到主动的、有针对性的开发客户、经营客户，主动放弃了一些在以前看起来不错的业务，留出更多的时间去开发对路的客户群体。但也面临着诸多问题，一是营销的渠道以及力道不够广和深，虽然有这方面的认识，但也曾有过无从下手的感觉，直到现在这依然是函待改进的地方。二是客户维护常态化不持久，一个优质的客户群体，它始终需要我们不断地刷存在度，但这个度是60分还是90分，则很可能决定了你在对方心目中的分量。方式方法都知道，但知行没有合一，随意性过大，若有一段时间忙于具体业，会导致一些客户关系有所疏远。这也证明没有走入对方心里扎下根，交浅言深。第三是专业知识需要提升，每年客户群体都在发生改变，业务特点各有不同，持续而长久的奔波在业务一线，日益更新的非标业务，需要不断地补充相应知识才能从容应对，所以需要更强大自觉的学习能力，这方面我也做得很不够。第四点是业务量的增加，团队急需优化人员结构，我部门偏营销型居多，需要尽快配置好有条理且做事稳健细致的人员，这点反映出后备人才储备不足。

　　以上这些都是今年工作中比较突出的问题，我将努力尽快完善，并工作中不断追求极致。