2018年接近尾声，这一年的工作有收获，有进步，也有不足，现反省如下。

　　反省一：关于销售职业

　　自己之前从事的是仓库管理工作，生活比较安逸，也没有太多追求，经过两年销售员的经历对销售职业有了重新的认识。做销售，沟通能力和口才并不等同，好的销售一定会多听客户说，听客户有关产品的想法，也听客户有关产品之外的想法；做销售会养成良好的习惯，比如对人要有一定的判断能力，另外对人习惯性的尊重与友好，哪怕是清洁工，有时候这些人反而能给我们提供有效的线索，习惯性的尊重人与友好，你的心胸会宽阔，对产品的了解，对工作的了解，这样才懂得怎样向别人描述你的产品，满意客户的一个赞誉，远远胜过描述产品性能的一千个形容词。要想让客户主动去宣传你的产品和服务特别好，容易吗？很难，只有通过给客户留下深刻印象服务好，才有可能把自己的良好口碑通过客户进行传播。

　　反省二：关于垫资

　　下半年有个工地，通过客户认识的，我想应该问题不大，当时谈的时候地暖价格比较低，说的是现金价格，客户说的也很好，合同也签下了，心想有合同应该都没事，结果供货十几万后客户迟迟不给付款，每次打电话都说马上马上，时间过了一个月，二个月，三个月还没有付款，能体会到做个销售有多难，有多心酸，对精神是一种莫大的折磨，夜不能寐。反观另一个项目，合同签的是满五万付款，执行的也很好，价格做的还可以，有中间人在协调，供货五十多万，欠款也寥寥无几。这两个形成鲜明的对比，通过这两个事情，自己对做工程垫资比较慎重，做事不能太过冒险，要多评估，降低风险。

　　反省三：关于公司产品

　　自己来公司时间不算短了，常用的产品基本还能熟悉，自己盲目的认为懂的还不少，当真正的遇到问题，或者别人说起来的时候，感觉自己其实并不懂，满目自大。以后多学习公司新的产品，多跟工地上工长沟通，多去现场，弄懂弄会多了解，这样才能更好的把产品介绍给客户。

　　以上是我的反省，不足之处请领导指正。