2018年一定是多彩的一年，岗位的挑战，市场的开拓，熟悉而又陌生的环境，同样的旅游市场，却并不那么熟悉。知道和了解酒店业完全是两码事，当实地工作时才发现自己的层次，工作又怎么能做得好呢？因为不了解，没有争取政策上的支持。因为不了解，犹豫再三。因为不了解，做决定不够果决。而市场与机遇总是瞬息万变，错过即代表失去。作为销售总监，这样的我，一定是错了。边总曾说只有对团队，对市场，对客户都有一定的心得和见地的时候，并且清楚自己应该做什么，怎么做，如何做到位的时候才是一个合格的管理者。反观自己，还需要修行。

　　对于部门管理，我通常是用人不疑，付之真心。但往往个别人利用对其的信任一而再地欺瞒工作情况，做事拖拉毫无时间观念导致部分应收款催收难度加大。作为管理者，是我的过错，之后在用人上还需多观察和检验。

　　对于工作计划，因为不熟悉，总是临阵磨枪，忙中出错。这说明自身业务水平和对市场了解得不够深和透，未来严格要求自己所有工作计划提前一个月完成。

2018多彩的一年即将过去，对于2019年，我想要求自己出彩，要求部门出彩，更要让中财酒店出彩。