对于2018年上半年的工作状况及表现有诸多不足之处、现反省如下：

1、工作中：首先应加强沟通与学习，并提升自己的业务及管理水平，但有得时候更多的是停留在口头上，实际行动并不多，可能是房务工作的琐碎繁琐，导致静不下心来学习，但实际上还是对自己的要求不够严格，所以在以后的工作中，多与领导及同事沟通交流，互相学习方法及经验、厚积薄发、不断提升自己。

2、管理中：对房务管理学习不够，主要体现自身的经验及灵活性管理不到位及务实力度不足，在部门管理中对房间的细节卫生关注不到位，房间设施设备检查不到位，每天抽查2～3个房间的卫生及服务流程，因各种原因有间断，导致对部门细节管理不够。

3、改进：努力学习中财企业文化及先之课程，多看管理知识书籍，通过部门效率及工作标准，对于诚实、认真、谦让的企业精神没有深刻去领会，平时思想上不够重视，导致行动上有所脱节，事业心和责任心有，但开拓进取的精神不足，缺乏迎难而上管理创新的干劲，比较满足于现状。

4、其次：房务工作本来就繁琐，张总在月度会议多次强调工作要有创新，细节服务要有创新，管理上要有创新，才能赢得客人满意的关键，同时创新工作需要管理者有专业的知识和独特的创意，这正是我最欠缺的一块知识面，而导致房务部一直在原地踏步。

以上是我的反省，为了提升自我，在反省中不断进步，希望在我点滴积累的工作中不断成长，望中财领导监督、指导、谢谢！