时间总是在不经意间流走。人世间最大的财富莫过于时间，时间可以成就一切也可以改变一切，从牙牙学语到成家立业，是时间对我们的历练，让我们学会了成长、学会了坚强、学会了感恩与生活。借此反省之际，将这些不足和遗憾一一梳理，督促自己来年更上一层楼。

思想上：

在现实生活中，似乎人人都懂得自加，却很少有人懂得自减，总是认为自己说的做的都是对的，都是有道理的。以“自我为中心”这也是在我身上暴露出来的不足之处。当与人在问题上不统一的时候，最开始我都会很固执的坚持己见，会站在自己的立场，发表自己的意见，事后经过头脑的冷静后，会发现别人的建议也是有可取之处的。在今后的工作中要多听、多想、多思，才能把工作做得尽善尽美。

工作上：

1、工作计划性不强，我虽然做了下月、下周的工作计划，但看事容易做事难，当工作实施后，总是没那么顺利，不是这里卡住了，就是那里会个问题将其拖住，使得执行不在计划中运行，也是我的经验不足之处，不能预计完成工作的合理时间。

2、工作执行力有待加强，许多制定的新要求、新制度不能很好地在基层员工中得到有效落实，部门员工年龄结构偏大，学习接收新知识、新内容的能力有限，部分岗位缺编等客观因素因素导致，但这些都不能成为工作执行力欠缺的理由和借口，在接下去的工作中应努力提高员工素质，让高层的正确决策真正地、有效地落实在对客服务中，不断提高宾客对酒店的满意度！

我也期待着自己以“诚实、认真、谦让”为思想和行为指南，在今后的工作中能够真正有所提高，对人、对事、对己掌握足够的能力和智慧，达至中财人的基本要求.