反思2018年的工作，特做如下反省：

　　一、工作推进缺乏连续性、有效性

　　2018年按照公司的要求，个人增加了一项重要的工作：驻点市场跑动，帮助驻点人员调研驻点市场，梳理客户，锁定目标，长期推进。全年跑动了六个驻点，基本梳理出了各驻点目标客户，看似有所进展。但在年底盘点之时，发现自己仅知道客户叫什么，客户在哪里，并不知道客户真实情况，也没有帮助驻点人员制定持续推进，深度对接的工作计划，驻点推进有头没尾，缺乏连续性，有效性。

　　二、工作推进缺乏方法，思考不足

　　一年的一线跑动经验，调查的业务不少，拜访的客户更多，见到的多，听到的也多，但很多时候是见过、听过就算了，并没有对这些一线案例、素材进行提炼、总结，也没有把一些成功的经验进行分享、推广。个人反思，还是自己的工作主动性、思考不足，工作方式方法缺乏，害怕总结提炼错误，不敢尝试。

　三、科室管理基础工作不足

　　科室管理一是工作分工，二是工作流程化。两项内容均有不足。分工方面虽职责明确，但在授权方面还是不够，未能发挥科室员工最大潜力，很多时候员工对领导有较强的依赖性，不敢拿主意，不愿提方案；在流程方面，科室虽建立了人事行政工作手册，但比较散，存在独立分割的情况，未进行梳理，需要系统整合。

　　以上是我的2018年个人反省，如工作中还有不足之处，请各位领导、同事指正，2019，提升，加油。