一、端正态度、学会倾听

　　近期父母到合肥小住，饭后与母亲聊天谈及新房装修、养车费用、子女教育等家庭事宜，从我现阶段工作、生活的实际情况出发，母亲提出了她认为正确的观点、期许，也许是因为年龄代沟、目前的生活环境存在差异，我把她的话听成了对我现阶段工作、生活的不满，未能理解，情绪比较激动，伤了母亲的心。在此要反省，最近一年很多时候倾听不够耐心，习惯性的从自己的角度去判断事物，不能及时的意识到自己的认知也存在偏颇，甚至用比较急躁的言语去回应别人的善意，母亲的话即使有问题也要耐心倾听，她的任何想法、要求肯定是希望我能做好工作、过好生活，现在一年到头在外奔波，无法时常在膝前尽心、听教，此机会更弥足珍贵，当倍感珍惜，而我却自以为是，大煞风景，在此要向母亲道歉。

　　二、团队建设不理想

　　团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个基础，是一个平台。无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。自己力量有限，这是我们每一个人存在的问题，但是只要有心与人合作，善假于物，那就要取人之长，补己之短。而且能互惠互利，让合作的双方都能从中受益。本年度我们部门的工作整体还是在进步的，但是还不够明显，结果不够理想，下一步还是要做好人才引进、引导工作，对现有人员做好定位，针对想做事、肯干事的人要给予支持，对于没有方向、找不到的方法的成员要给予引导，对于成天无所事事、怨天尤人、破坏团队稳定的要及时劝退。希望我们团队所有成员在新的一年能够得到提高、成长。

　　以上是我的反省，请领导、同事批评、指正。