转眼间，2018年已经过去了。对于今年的工作，我的反省主要有以下三点：

　　1.对于非标业务了解的太少了，由于对非标业务的流程及风险把控不了解，拿到业务信息后，很可能会错失良机。在今后的工作中，我要多去了解我们做的非标业务类型，学习相关知识及业务流程，如果遇到类似的业务，争取能把握住机会，把业务做下来。

　　2.已经见面并且拿到联系方式的客户没有及时跟进，今年拜访的客户数量不少，真正维护下来的不多，明年要做好客户关系维护，尽量把客户的关系做好，即便他们暂时没有业务需求，争取能让他们帮我介绍一些资源，合作共赢。

　　3.动态报告建立不完善，只对重点客户拜访情况做了简单记录，有业务信息后，再去查询企业的基本情况，非常麻烦。今后会把动态报告建立好，每个客户建立一份动态报告，及时跟进，及时补充。一旦有业务信息，打开动态报告，就可以对企业的基本情况一目了然了。