鞭炮声声除旧岁，转眼一年又过去了。回首2018年，一幕幕场景真实的浮现在眼前，亦苦亦甜，亦喜亦悲。有收获的喜悦，也有失败的懊悔。总结起来讲，充实中带有遗憾，欣慰中留有不足。常言道：逆水行舟，不进则退。只有常总结并改正自己的不足，才有进步。回望中的2018，自己有诸多不足。

　　一、沟通交流能力有待提高

　　日常工作中，很多问题都要通过同事之间的合作完成，所以提高自身的沟通交流能力显的尤为重要。所谓的提高沟通能力，无非是两个方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。

　　日常工作交流中，在同事向自己陈述问题时，我时常会以自己的主观想法去理解事情的来龙去脉，如此不能及时把握住事情的诸多细节。而在我向对方陈述问题时，又会想当然地认为，事情不复杂，别人应该懂得。往往会忽视对细节的描述。如此一来，会因为沟通的不力，直接影响工作的效率。

　　二、总结反思的太少

　　日常工作中太注重结果，认为只要完成预先设定的目标就万事大吉。工作过程中缺少思考和总结。造成办事循规蹈矩，缺乏创新。守旧不一定是坏事，但不多想多创新，必定不好。

　　以上两点是我对自身的反省，希望大家批评指正。