2018年结束了，回顾年度工作，感悟艰辛：虽然实现了业绩破零，但从个人的成长方面却走了不小的弯路，前因是没有认真领会项目的精髓及要求，后果是不断的业务被否，对资源的整理不细致，导致朋友的帮忙不能落到具体的业务上，还被动的欠下人情。

　　反省自身存在如下问题：1、中财的平台优势没有作为市场宣传的亮点，应该把中财的实力强、“标准、程序、制度”的专业度表现出来。2、作为前台人员，只能有抓业务一个目标，不该人为制造多个标准，影响了个人发展的方向。3、与客户沟通中没有抓住“需求点”和“痛点”，导致对业务信息的分析不准确，很难让客户有认同感。

　　2019年我会抛弃原来的所谓经验重新定位自己，系统的提升自身业务水平，做好一个自信的中财人。