回顾2018年全年，在公司各级领导的关心和大力支持下，汉中管道零售代表处经历了零售渠道市场从无到有、从无人认识到初步得到认可的艰辛过程。一路上，我们付出了很多，也收获了很多。在此，由衷感谢公司各级领导的关怀、理解、支持！

　　2018年，在汉中零售渠道发展之初，我们学习了包头、宝鸡的成功经验，根据汉中实际情况适当改进，在全年家装渠道建设中，共计产生销量百余万。新老管道专卖店级客户也有几家，另外新开发大客户旗舰级专卖店将于2019年初装修完毕并投入使用，深入合作客户有几个，累计合作经销商客户很多家。由汉中营销中心自筹资金组建了一支销售队伍，全年组织水电工交流会议几场。从竞争方吸收了一部分水电工形成合作，其中有一部分人目前已发展为主推我中财品牌水电工。

　　但是，在这一点一点的积累背后，我们也出现了很多失误和不足之处，下面重点列举，并将在2019年的工作中积极改进完善。

　　一、市场信息综合分析缺失

　　发展之初，在我们订立价格体系的时候，通过实际调查，发现同行已在整个市场占了很大优势，当时过于参照别人的价位，过重的认为其在市场占比大主要是在于价格方面适应市场需求，忽视了产品本身的差异性和市场真实需求的导向性，导致对方在年中更换主推产品品类和提价的时候，我们生生被推到了行业优质品牌最便宜的行列中，在推广半年时间的档口无疑造成了很被动的局面，给我们后期的品牌推广带来了很大的负面影响。

　　通过细致的分析，我们发现发生这种状况的根本问题，不是我们对市场调查不详细，也不是我们在工作中不敬业，而恰恰是因为我们在准备工作全部就位的情况下，对已采集的信息没有一个统一分类研究分析的过程，忽视了复杂的市场环境中可能对价位、接受度等因素会产生直接作用的方方面面。对于我们在2018年的工作，这是一个很大的教训。通过这次教训，我们已着手并计划于2019年正式开始实施“市场决策确定执行流程”制度。

　　二、团队建设不够全面

　　在今年的团队建设中，我们主要侧重于凝聚力，但在实际操作过程中也发现了很多问题，最为突出的就是单兵专业度的问题，每一个个体在不同岗位面对各个细分类别客户的时候，所体现出来的专业度直接影响了我们品牌的可信任度大小。

　　2019年，团队建设计划从以下几个方面入手：

　　1、专职岗位专职技能培训，分岗分制。

　　2、通用性岗位如销售岗集中培训，集中打分。

　　3、月度任务分解到具体量化数字。次月初公开打分，公开评比。

　　4、在集中培训和制度外，重点评测工作严谨度。没有好心态，就没有好动力。

　　2019年，我代表处工作将秉承公司文件精神，以大客户为基础点，下游县级客户为服务面，持续性推进零售渠道开拓。将团队建设作为日常工作的一个大项，包括经销商销售队伍在内进行集中、综合的跟踪管理服务支持。