2018年匆匆流逝，临近年底，回首往事，感触良多。

　　新年伊始，广角突发不良，对广角及个人均有较大影响，本计划春节前后开权，也遭遇阻碍，使得去年所做铺垫基本无用，节奏被打乱，团队士气较低沉。该阶段我本应当仁不让，为部门成员树立信心，但因自身的业务发展也受影响较大，该段时间自身也情绪低落，未能及时带领团队走出困境，甚愧。

　　6月份，新任首席到位，鼓励广角，重拾信心，部门成员均被调动，希望能有所斩获，然而在6、7月份我团队陆续上报上市公司、集团客户等大客户业务，终因各类原因无一笔落地，极大打击了团队成员的业务开发之士气。而此期间，因我自身项目操作权未开，不能给与团队成员相应支持，只能提供有限帮助，现今想来，仍觉痛心。

　　临近年底，经过下半年磨砺，团队内凝聚力逐渐提升，特别是8月份在首席大力支持下，终获开权，部门信心大增。终在12月有了质的突破，连续合作两家本地知名房企，团队士气大振，我内务部团队也终于摆脱集团某位同仁强加于我部门的“屁胡专家”的称号。业务虽成，但在整个业务前期谈判及后期操作过程中，仍有许多值得反省之处：

　　1、在特定节点，不要用老眼光，盲目否定客户同我司合作的可能性，以免错失良机。

　　2、大客户同小企业只是规模不同，最终都是搞定关键人而已，不要无谓加大所谓大客户的营销难度，自己为难自己，平常心就好。

　　3、不要人云亦云，跑客户、做业务，一定要落到实处、亲力亲为，市场传言不可尽信，一定要掌握第一手信息，才能对客户有个更客观的判断，对业务风险有更直观的把握。

　　4、懂得取舍，适当的时候对部分老客户要学会止盈，眼光放长远一点，我们这个行当，永远都不是看谁跑得快，而是看谁走得远。

　　以上为本年度个人反省，望领导指正。