匆匆又将一年，时间永远比想象中走的更快些。距离2018年结束还有一天，一年的工作也接近尾声，回顾过往种种，对2018年度做出如下反省：

　　一、关于思想觉悟转变的反省。首先要学会换位思考，不要局限于本位意识。换位思考，顾名思义就是换个位置思考问题，实质就是设身处地为他人着想，严格要求自己，宽容对待他人，理解至上。换位思考看似非常简单，然而在实际生活和工作中却很难做到。很多人会认为别人总是不理解自己，不体谅自己，而自己也很少想到或者真正做到去理解别人。每个人的思维方式不同，立场不同，因而处事方式也就不同。对于外部反馈的一些质量问题，以前在内务的时候，总以为是外部人员在鸡蛋里挑骨头，心胸狭隘，过分要求，一点芝麻豆小事也故意放大，夸大伤害；出来跑业务后才发现，这不是夸大，而是事实就是如此。当然，出来跑销售后也要理解内务之辛苦，遇到问题能处理则自己处理，大事化小，小事化了。

　　二、关于营销的反省。因公司发展需要5月份后调入市场部，负责公司所在地市场的开发与维护。经过半年多的跑动与实践，感悟良多：1、对于销售，自己就像小白一样，一切从零开始；2、销售是一种长期循序渐进的工作，有短暂的得与失，但我们在乎的应该是过程的成长。在工作中，每前进一步都会发现会多问题，会犯一些错误，会发现自己所欠缺的能力，在诸多方面还存在不足。因此，要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与交际水平。

　　以下整理了半年间销售工作期间的不足和需要改进的地方：

　　(1)总体来说自己的自身综合素质有待提高，说话方式方法，目前还不够正式；商务礼仪方面不够注重和细心，在商务接待应酬等方面缺乏经验，现场的把控能力不足。

　　(2)在公司产品方面了解还不够深入，尤其是一些外调产品，一些常见的尺寸问题都没有熟记于心。针对客户关心的问题还不能完满的答复。

　　(3)在拜访客户中。与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松接纳自己，对自己不反感，并乐于见我。 在细节方面，表情比较僵硬，肢体语言还不和谐，有时会引起某些客户反感，对自身工作造成困扰和压力。

　　(4)内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人感觉就是心虚了似的，缺乏自信，这方面需改进和学习。

　　“天道酬勤，厚德载物”。通过在实践中不断发现问题，不断努力和改进。能力经验不足，用勤奋来代替，勤能补拙，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，利用一切可利用的机会，学习产品知识，并提高销售技能，希望2019年能够：事业百尺竿头，挣钱富得流油！