2019年年初因岗位调整，接手了科室大部分工作，刚忙完营销大会，紧接着又是年初布局、大量的基础资料更新、盖章办理等相关事务，对我与科室成员们都是一种考验，在此感谢两位科室成员的勤奋付出，使年初工作得以顺利圆满的完成。

近半年的工作一直求稳、按部就班的进行着，在这个过程中也存在着处理具体事件中有处理不当的问题出现，感谢领导及时批评、指教，我也一定吸取教训，遇到问题一定多思考、反思，及时汇报。

去年反省中写到要加强自己的学习意识，提高科室学习氛围，今年也去图书馆借阅了关于办公室文书写作、商务礼仪、服务营销管理等书籍，组织科室成员学习公司文件及参加基地培训，下半年将继续保持，只有不断充实自己，不断积累知识，才能使工作做的更出色。

另外，自身沟通能力还需要加强，沟通能力有两个因素，一是思维是否清晰，能否有效地收集信息，并做出逻辑的分析和判断。另一则是能否贴切地表达出自己的思维过程和结果。这是一个持久战，需要不断的积累、练习，要善于倾听、表达、反馈。

在此工作中还需要不断总结和提高科室业务能力。在文字起草、综合分析、组织协调上下工夫，全力提高业务水平和服务水平。同时，学会变通，力戒死搬硬套；学会创新，力戒因循守旧，使各项工作有条不紊持续推进。