半年时间匆匆而过,只顾着往前走,却未停下脚步反省自己的工作是否有过失或不妥之处。下面我将工作中出现种种问题进行列举并反思、反省。
1、做工作前没有做详细的计划和预算,导致在做工作的时候出现主次不分预算失误的状况,甚至延误与重要客户的洽谈及合作。往后的工作过程中将提前做好第二天工作安排,详细的在工作薄上拟定第二天要见面的客户,以及要处理的棘手问题,从而做到让客户满意让客户信赖,长此以往的合作下去。还有在工作比较繁忙的时候容易忽略了一些看似不重要的小细节,(例如货车司机在卸完货之后要立马走,而我方没有及时告知货车司机出门前要清理轮胎粘带的大量泥巴,导致驶出工地的硬化路面洒满泥巴,给客户制造了不必要的麻烦)就因这些不起眼的小细节没能及时处理使此项工作完成的更加完美,往后的工作大事要安排妥当小事也要细心处理这样才能更好的完成每一项工作
2、对公司部分产品本身的性能没能全部了解透彻遇到客户问到相关问题的时候出现卡顿、表达不准的现象。给客户留下了一个卖货不懂货的心理阴影,情况严重的时候也很有可能错失一些工程项目及合作伙伴。为了克服这个问题我将在后续工作空暇之时从公司产品资料或通过与服务部同事电话联系把某些公司产品的知识进行补充,更好的应对客户所提到的一切产品参数和性能。
3、在跑动房开项目或市政项目时偶遇同行厂家业务员表现出一种敌意心理,造成不能更好的了解该公司产品的优缺点。这个问题是必须要克服并进行修正,因为在跑项目的时候肯定会有同行厂家的产品一起竞争,在不了解对手的情况下很容易错失该项目让他们钻空子。所以往后如再出现此类现象必须与同行也搞好关系,侧面了解他方产品优缺点,这样才能做到知己知彼百战不殆。尽可能多的打击同行产品排除异己使我公司的产品在当地占有率大大提升更高标准的完成公司每月下达的任务指标。
4、辖区意识太强没有运用好团队精神,使得辖区个别工程项目被其他产品渗透,从而降低了辖区我公司产品的占有率和销量。该问题主要原因是在遇到不好做或做不了的工程项目没有及时与公司其他同事沟通并轻易放弃,严重的造成销量丢失。守小家弃大家这种现象必须从思想上做最大的改观,把团队精神发挥到极致。再遇到自己做不了或不好做的工程项目因及时与各地同事沟通一起想办法把项目拿下并协商销量及收益的分配。这样也是提高区域产品占有率最有效的方法之一。
在工作中不断的有问题浮现出来遇到问题认识问题的所在才能更好的解决问题。以上列举出来的只是工作当中遇到的最严重最值得反思和反省的问题,反省不是应付差事更不是人云亦云,既然已经找到问题所在那么必须及时修正摆正工作态度。尽可能的在今后把各项工作处理得当,为公司做出完美的销量数据也使自己的业绩在公司销量数据库里激起波浪。