往常做事情习惯性地拿到就做，或等到事情发生再做，这样无计划无思路，不但造成工作存在返工、让自己辛苦的后果，也影响了工作的效率。

　　而工作中，对一天的工作做计划，可以分出轻重缓急，合理安排工作的顺序和节奏，以达到效率最大化；对一个任务做计划，可以拆解步骤，预先分配工作内容、计算好完成工作的时间，可以优化实现目标的完成，事半功倍。这无论是对跑动客户和联络、维护、新老客户都普遍适用。

　　以往在与客户的沟通中大多停留在解决当前问题的层面，这样造成的后果是没有理解该问题解决办法背后深层的原理，导致下次遇到同类问题只会依葫芦画瓢，稍有变化就不会处理，不仅加重了自己的重复劳动，长此以往成长也会受到限制。

　　现在沟通或者接触客户的时候，更注重对问题背后的原理进行分析和讲解，这有利于加深对问题的认识、强化对问题的记忆，再次遇到同类问题时，就能提高判断和处理问题的能力。这样不仅能提高大家的工作效率还能促进我的成长。