今年上半年公司内务方面发生的几件事，对我触动较大，也让我对日常的工作进行了反思。

　　反省一

　　工作深入不够，有官僚主义倾向，表面看起来，我几乎每天都会去现场，但工作浮于表面，只是经常强调生产指标，习惯于听汇报，自己没有深入地去发现问题，如C管脆性问题，因没有收到生产和质管部门的反映，想当然的认为一切正常，等发现问题再召集相关人员讨论查证，为时已晚，造成了部分损失和投诉，这次事件反映出不够踏实，一旦下属没有反馈就对相关问题不能及时了解和发现，典型的官僚思想作祟。

　　反省二

　　制度的刚性执行不足。内务工作相关复杂，复杂的工作如何简单化，就靠制度和流程，制度和流程的作用就是把不同的人和不同的方法规范到同一个工作框架和工作目标内，不同部门、不同工序和环节才会比较好的衔接，最快达成目标，尤其内务工作比较繁杂，更要讲究制度的刚性。实际工作中，我们更关注结果，常常忽视过程的管控。但凡结果出现偏差，其中一定有过程的失控现象，其中甚至不少是低级错误。要减少这种错误，必须要加强制度和流程的执行强度，把每个人工作规范到制度框架内，才有可能少出差错或不出差错。