市场不等人,喋喋不休的工作中19年已近过半,驻足反省,给心灵再淬一次火。
关于产品的问题:我们的营销是产品+人+服务,我们需要对产品本身的专业了解,对产品的终端安装使用技术经验层面的实践学习。更需要在解决产品不足或缺陷问题时有着无私无畏的精神,一切帮助都离不开自助。
关于队伍建设:队伍建设是人力资源的开发与各自间的优化互补。而人的本性是懒惰和贪婪的。靠制度、工作来压制懒惰,靠市场效益来鞭策贪婪,仅这两项并不足以修正大众,更需要企业文化的不断洗礼,促进各自在协作过程中目标和方向的一致,通过中长期的工作积累来达成愿景。然而市场的多样性,不确定性时不时会雾化我们前行之路,唯有自身不断的学习提升,解放思想,才能更好地平衡各自之间的关系和利益。
关于市场服务:当下市场中财品牌已然形成,品牌的特质处于演化过程。本着品牌无限制的皆可为,服务工作已衍生至各个层面。包含经销商、工程客户、合作的关系人,日常的走动及逢年过节的拜访,也是品牌助力的一部分。终端市场的服务没有最好只有更好,但日趋高昂的服务成本与不断下沉的销售价格显得格格不入。如何提升服务和保证服务成本的供给,是无法回避的问题,需要工程业务的独立斩获,也需要家装市场的生态建设。