1、学习不够系统，独立操作能力欠佳。回顾上年的工作和学习情况，对业务流程的学习停留在表面上，由于操作业务较少，缺少实战经验，许多制度和规定一知半解。知识的积累只有通过日积月累才能有效果，填鸭式的学习短期可能有效果没时间久了就会淡忘，达不到积累是知识的目的。自己在这方面确实应该反省，忙于每天的营销工作放松了学习一定程度上也影响了业务。

　　2、营销能力有待提高，与客户的沟通交流缺乏深度。许多时候见到陌生的客户，沟通交流的内容空泛，停留在简单的业务上，沟通九流的面变窄，无法和客户更深层次的沟通，影响后续业务和联系的跟进。从一个侧面反映出自己的知识面和语言表达能力还不能吸引客户，达不到持续跟进营销的目的。

　　3、缺乏“钉钉子”的精神。我们的工作每天要面对不同的客户和千差万别的业务，就需要持续的吃苦耐劳，持续跟进，细心周到的服务，才能吸引客户，最终达到做成业务。而自己在这里需要深刻反省，往往是和客户沟通后就万事大吉了，不能持续，不能更深层次的跟进。

　　上半年的工作的学习，自己需要反省的很多，今后的工作中还需要更加严格的要求自己，时刻提醒自己，不断积累知识提高能力，实现自我价值。