时间飞梭,一转眼半年过去了,又到了反省季,现对半年以来的工作进行反省。
首先,今年的酬宾量比去年增加不少,有一半时间在忙于应付酬宾相关的事情,相对于工程跑动有一定的疏忽了,有时偶尔也会找一定的堂而皇之的借口不去跑了,没有年初设想的那么勤快跑动了。另外,也会借口由于酬宾忙,就没有静下心来去学习,其实我们应该要每天抽一些时间去学习一些我们相关的知识及博闻一些时事政治,学习才能让我们进步。这些都要加强反省。
其次,我的耐心有的时候还是不够,有很多次在与客户沟通中,由于客户的不理解,我解释之后客户还是不解还说我们的不是,我就生气了,又在争辩之中我还无意中说话有点过重,使得客户比较难受,事后我又内疚。这说明我还需要加强学习,要修炼内心,要耐心倾听客户的准确诉求,才能为他解决问题。没有耐心,很难做成事情。静坐无事时,要经常反省自己的过错,以便自己在以后工作中不要犯同样的错误。