不知不觉又到写反省的时候了，盘点自己这半年来的工作，我们机构结算科刚刚成立半年，战战兢兢的完成了结算等工作，也有一些因为各种原因不能圆满处理的遗憾，下面就不足进行总结：

　　一、细节注意不够，服务仍需加强。就今年的佣金发放日的变更事项来说，以前年度的佣金发放日是每月的10号，因各种原因今年变更成居间合同上规定的20号，原本以为在2018年的年度会议上提过此事，想当然的各机构应该知道了，但实际上不是每家机构都知晓。以致造成不必要的误解。

　　二、对人事的观察敷浅，不够深入，停留在以前阶段。作为机构结算科负责人虽然自身能力有限，但还是有责任和义务让更年轻的小伙伴们成长起来，在单调的业务岗位上精益求精。由于惯性思维及本身平时结算工作的繁重，投入到这方面的精力有限，但小伙伴们的自愿、自发、团结、互助的开展工作，其实每个人都是一颗闪耀的星星，关键在于你能不能发现她的特长，知人善用。我觉得自己在这方面还需进一步加强，以后要力求达到部门员工能位一致，在岗位工作中发挥最大作用。

　　以上是我的个人反省，谢谢大家。