2019年上半年部门业绩一直下滑，员工也相继离职，究其原因做一下反省：

　　一、怎样才能留住客户

　　现在各个期货公司之间竞争几乎白热化，客户少有不慎就会被挖角，需要加大维护力度，而维护不是单单的加强跑动和送礼就能解决的，现在客户要求越来越高，期货公司的整体服务水平很关键。

　　我认为客户对一个公司的忠诚度，首先要看公司的品牌力度，就如同北大、清华、复旦在学子们的心中就是神圣殿堂一般，公司的品牌一定要提升，才会对客户有吸引力；其次，公司在以客户为中心的服务的创新能力，敢不敢做第一个吃螃蟹的人，不要总是走别人走过的路，路都被别人走了，到最后我们就无路可走；最后，体现一个公司真正实力的是研发水平，如果我们能够提供比别的公司更优、更及时的策略方案，无疑在市场竞争中就具有了更大的优势。

　　二、怎样才能留住员工

　　俗话说：铁打的营盘流水的兵，我觉得目前可以换成：铁打的期货公司流水的新员工。

　　没有去了解过别的公司是怎么样的，但是从我们公司的新员工入职情况来看，市场对新人的准入门槛越来越高，业务开发越来越难。怎么样才能培养出优秀的员工，怎么样能把优秀的人才留下来，不仅仅是部门的事，更是整个公司的事。

　　要想留住员工，首先是薪资待遇，先解决员工基本的生活问题，然后没有后顾之忧去做事。其次，对于新员工来说培训很重要。新员工大多对期货行业不了解，对自己的职业规划很迷茫，通过培训体系，让员工对行业、对公司、对以后的业务有充分的认识，在专业方面有所提高，对以后开发业务足够的自信。最后，对精英人才的培养。目前市场需要的期货人不再是跟客户简单沟通、懂得开户流程，更多的是能够实际解决客户问题的综合型人才，这就要求我们的培训理念从简单的能让客户开户，转化到能够为客户提供具体的交易策略，我们的员工要是英才而不是庸才。只有英才才能更好的开发和服务客户，才能赚到钱，员工能够赚到钱，自然流失率就会大大降低。

　　三、怎样提高开发客户效率

　　目前的市场，不是单兵作战的时代，开发一个客户往往需要各方面的配合，只有一个精英组合成的团队才具有更强的战斗力，各有所长、才能取长补短，目前我们尚缺乏精英，团 战也就无从谈起。做好人才的招聘和培养，是我们当前首要之事。