上半年按“打造体系、聚焦终端”思路开展零售工作,现对这方面反省如下:
一、价格管控不够
价格才是灵魂,营销只是手段。营销的核心是在于塑造价值感,而价值感最直观的体现就是价格。中财水管的零售价格前期没敢定高,再加上几年的酬宾,零售价格一直走低。和高价高品质的消费者认知相勃反。关键是高价才有投入,低价没有投入,没有投入直接影响终端利润,没有终端利润就没有终端拉动力。终端要高回报,没有高零售价,就成无源之水,难以为继,没有出路。而此问题在上半年比较严重。团队陷于低价的思维泥潭,而我在一年前部分区域提价,没有坚持扩大和做深;没有严格控零售价、提零售价、提出厂价这样每个步骤踏踏实实做下去。
二、终端理解不够
决胜终端,聚焦终端,上半年终端方面做了些工作,整个工作摸着石头过河,走一步感知一步,感知一步前进一步,实有“亦步亦趋”之嫌。实际上是对终端的理解不够。内心没有建立对终端的爱好,而把只是把它当成工作,就和终端没有无限贴近,所以理解不深,懂得不多。再深层次的问题在于没有把他们当亲人、当朋友、当上帝。
三、节点管控不够
对销量关注之“稀缺”心态,导致对节点工作形成”管窥”;结果是销量不好,节点工作也不好,这是普遍问题。节点工作各地差异巨大,考核手段有限,闭环检查缺失。这些都造成节点管控不够,造成市场进展之“墨菲定律”。反省节点管控的抓手不多,方法有限,没有做实、做细、做到彻底。
三、化繁为简不够
上半年在终端政策上加了杠杆,但是这杠杆和渠道分担,加大了团队落实的难度。低价给,然后“与虎谋皮”要求渠道分担,再化力气去推动,绕个大圈,劳师动众,累死三军。归根结底是没有回归本源,抓住本质;没有化化繁为简的能力,心中没数。
前三年即将过去,进入“中三年求突破”阶段,望以突破终端为主线,寻求零售认知、零售体系、零售团队的突破为自我要求,并不断努力。以此为反省,请领导同事指正。