时光飞逝，转眼间，城市零售发展局已经成立3年了，我也成为中财公司7年工龄的老员工了，七年来，我收获很多，无论是收益上还是职位上都有一定的提升，但自己团队管理的短板始终没有补上，进步缓慢，今年各项工作推进较差，与此有很大关系。

　　2019年的上半年，我们整个团队依旧被各种工作赶着向前走，这是有严重问题的，说明我们工作的计划性和执行能力都出现问题。上半年的销量完成情况更是距年初设定的目标相差甚远，很多工作都没有达到预期。

　　（一）存在的问题:

　　2018年，我们华山总部在费用管控方面出现了严重问题，超标现象和浪费现象层出，经过半年多的调整和管理，目前广告费用、物料费用等都已经达到预期，也算是管理工作有了一定的进步和改善，但在业务团队的日常工作管理方面，很多问题仍然没有解决。

　　1、市场部执行力差：尤其是在水工政策执行方面，这是我们这半年多时间里，最重要的工作，从实际落实效果来看，多数业务员还是没有做好，很多客户的政策实施都有问题。小区推广工作进展也没有大突破，小区推广做了这么多年，仍然还是无法形成有效的、规范的、可复制的好方法，客户在小区推广上的资源投入也很难被调动，导致我们很多工作出现被动局面，其实我们方法是很多的，但执行不到位，所以才会使很多工作无法落地。

    2、公司文化宣贯学习不到位：没有重视公司文化的学习和宣贯，忽略了文化学习在日常管理过程中的作用。虽然偶尔会在市场部周会月会，增加公司文化方面的学习议程，但实际效果还是在走过场。

　　3、主动创新能力和创新意识薄弱：可以说我们多数市场部业务员工作较为被动，缺乏主动创新的能力，缺乏市场整体规划的能力。在日常工作中，往往都是公司领导或市场部经理要求干什么，才会去干什么，主动思考和主动执行的能力较为欠缺，个人任务完成了，就不考虑整个团队的任务完成，集体责任感和荣誉感也没有建立起来。在小区推广和水工推广工作方面，更是缺乏创新。

　　4、人才培养和输出结果差：多数市场部人员，系统营销能力没有建立起来，缺乏人才的培养意识，如果一个4人以上的市场部，两年内培养不出一个优秀组长和储存市场部经理，说明这个团队业务员整体水工是偏低的，是不合格的，这也是我最近反省发现的问题，以后我也需要加强这方面的管理工作。

　　5、日常管理工作松懈：尤其是考勤打卡、早会、周会等工作，上半年在这方面，我个人的重视程度不够，抓的不严，所以在6月份开始，所有能参加的会议，我全部参加。并重新要求各市场部很抓考勤和会议工作，并主动对落后人员进行淘汰，改变目前团队的整体状态。一个团队中，负能量的人如果不清退，会对积极做事的人产生负面影响，这些人的存在是团队管理中最大的不公平。

　　（二）改进措施：

　　1、提高制度执行力和工作执行力，总部层面要严格执行公司的各项管理制度和营销政策，不能打折扣，把好第一关。市场部层面，总部要做好监督和检查工作，减少市场部到业务员层层打折问题的出现。

　　2、继续加强公司文化的宣贯和学习工作，加强集体责任感和荣誉感的培养，统一思想，统一目标。

　　3、加强市场部的内训和拉练工作，督促各市场部做好产品知识，公司制度，各项政策等方面知识的学习培训工作，持续做好人才的培养工作，让优秀的人才涌现出来。

　　4、严格控制物料礼品的申领使用、广告费用的投入和差旅费的报销审查工作，随机抽查，责任到人，分工管理。

　　5、做好客户的管理工作，做好市场部和签约客户的工作分工、费用投入分担等工作，建立起公司和客户共同投入的费用使用原则，减少各项资源的浪费问题，提高费用的投入效用。

　　6、继续坚持好钉钉考勤和会议制度工作，建立起规范化的日常管理工作。

　　下半年，带领团队共同成长，共同完成各项目标就是我的使命。我将把更多的精力放在团队建设上来，让更多的优秀营销人员成长起来，努力实现更大的目标突破。