2019年已经过去一半，在这半年里，在总部和管理处领导的帮助和引导下，我机构工作方向有了较大的转变。具体表现在工作重点以找大客户和做工程项目二条腿并行，并以工程项目来换取客户。这也让我机构更清楚地认识到市场的变化和未来的方向。

　　本人在平日的工作中，有的时候会有小情绪，很多时候因为工作上的不顺心，就会影响一天的心情，这种情绪化会使自己无法再开展下面的工作中，能冷静地对待，这个方面需调整状态让自己不被情绪化。工作能力还有很大的提升空间，在与客户沟通时，目的性太强，不能准确捕捉客户的心理，在日后的工作中加强学习，需要多与领导学习，相信以后再领导的指引下，辖区市场能做的更好，自身也能不断地提高技能。