首先从新年酬宾方面,今年新客户开展酬宾会,邀请乡镇分销虽然多,但是实质上订货客户较少,订货量不理想,导致后面客户也是东拼西凑,最后阶段才冲量。
其次玉林另外一个新签约客户,由于资金实力有限,也没能打款多少。加上我机构原本就是以渠道为主,没有工程量的支撑,所以导致最终没能完成酬宾的任务。
在酬宾过后,主要是以开发分销,消化冲量为主,但是消化过程进行的很慢,除了少部分客户能在规定的时间消化完成之外,很多客户消化能力比较差。新开发的分销客户也只有少数能卖货,所以直到现在,仓库里依然有许冲量没有消化完,这个是目前面临比较严峻的问题。因为这个就涉及到资金没能够及时回笼,年中酬宾没能继续接上,客户没钱打款冲量。
作为机构负责人,我是有责任的,首先是在乡镇渠道开发上,没能让客户形成对我们的品牌有足够的信心去推,其次,在针对客户业务员这块,没能把客户的业务员 培养成我们自己的业务员,很多时候业务员出去都不在状态。第三;在对待客户的态度上有明显情绪化,认为客户不重视我们,所以也懒得去管他。因此与客户的关系处得相对不是很好。
因此,我要反省自己在接下来的工作中,对待客户,要多点耐心,在渠道方面多向做得好的兄弟机构取经,在下半年,也要去多跑动工程项目,坚持以完成公司的销量任务为目标,做好自己的本职工作,以上就是我的半年度工作反省。