2019年已经走过了一半,回首这半年走过的历程,酸甜苦辣都经历过。有值得高兴和肯定的,有值得反思和不足之处。
年初酬宾,整个人都紧绷神经,每天都在想着哪里寻找意向客户,哪里寻找产品出处。其实这些准备工作,在2018年11月份就开始准备了。年底前拜访所在行业内的客户,县城内的客户,不管是竞品的还是其他品类的,只要是有需求的,都一一拜访。广撒网,细捕鱼。
通过11月和12月, 2个月持续的拜访,意向客户逐渐凸显出来,然后重点跟进这些意向客户。通过这个酬宾活动新签约三家一级经销商,大二级客户四个。在酬宾期间一级经销商达到六个,相比2018年一级经销商一个,有很大的提升。经销商基数的提升,直接影响到了酬宾销量的提升。2018年一个经销商酬宾销量35万,2019年一级经销商六个,酬宾销量180万。基数越大,销量越高。
在发货问题上,跟经销商经营理念上存在很大的不同意见,沟通和协调过很多次。过年前,一共发了5车线管产品到仓库,其中3车属于二级分销商的。我建议经销商把PPR的产品年前先发回来,到年后了就不好发了。年前大家都在抢线管的的货,年后就开始抢PPR了,我们要在货源充足的时候先把货拉回来。经销商不听,表示PPR拉回来放着占地方,同时不能马上出货,还不如先拉线管,等线管卖的差不多了再拉PPR。其实年前PPR产品的配件就不多,货源也不是很充足,只是因为年底出货量不大,所以经销商不听建议,完全按照自己的意向来发货。到后期PPR产品货源不足,配件不齐时,发不出货的时候,就说厂家的问题。完全忽视了早期给他的建议。
每回发货都是事先跟经销商确定了发货产品后再安排基地发货。有一回只是口头上跟经销商确定了发货的产品后安排基地发货,没有形成文字表达。等货到了,司机跟经销商打电话,经销商拒绝收货,说没有提前经过他同意就把货发出来了。司机一直给我打电话,我一直跟经销商沟通,经销商就是不收货。货在司机车上放了三天,三天里反复跟经销商沟通,确定收货后,司机车上的货才卸掉。因为这个原因司机还收取了三天的误工费。口头确定的事情不能执行,后期只能黑纸白字。
水工红包的事情就是因为前期口头协商确定后,再去实施执行,最终效果不是很理想,经销商在执行的时候没有落实到位,同时当时没有专人负责和监管这块,导致后期有水工师傅对我们有些想法。针对这种情况,我后期再次沟通确定后,把相关内容打印出来,相关经销商签字,统一执行。同时由我们专人负责监管。目前执行落实的比较好。
人员管理这块我需要深刻反省自己。早期因为独自一人开发新市场,很多事情要处理,一个人显得势单力薄,对人才有强烈的需要,求贤若渴,对人员业务能力这块把控不严。当时只要你愿意来,一切要求都可以放宽,导致早期招聘的人员从业经验和职业素养都不是很高。 没有培养出合格的人员梯队出来,导致人员空缺。
缺少得力助手。负责两个区域需要两边跑动,二选一,择其重,避其轻。两个区域所花费的时间和精力就不同,产生的结果也就不同了。同时我自己也要反省,没有遵循领导的人员分布的建议,一个区域安排一个人负责,最终导致了我个人时间和精力上的分散。如果每个区域都有专人负责, 一分耕耘一份收获,一定会有收获。
综上所述,我个人反省主要有以下几个方面:
1、经验不足。没有酬宾经验,没有经历过酬宾前,中,后三阶段的人员,不是一个合格的中财人。
2、管理不足。人员招聘,人员管理不足。早期有点饥不择食,后期缺少有效的管理。对不适合的人员没有当断则断的果断。在以后的人员管理中要反省自己。
3、立场不明。早期一个经销商,很多事情都替经销商考虑,没有摆正自己的立场,导致后期有些工作没有很好的落实到位。后期一定要摆正自己的立场,站在所处的立场上去考虑问题和处理问题。