对业务管理上存在疏漏，表现在上半年犯了两次低级错误都出现在业务报备环节。第一次是我让操作岗帮我报备一笔新客户的业务，按规则是统一发给办公室专员报备同时抄送给我，结果我收到了办公室确因为网络原因没有收到了，跟进一段时间后，正当我准备约首席一起去见客户时，被其他部门的同事报备了，也约了同一天去见客户，为此按我们的规则我失去了第一时间去做这笔业务的机会。当时心情很沮丧也很失落，下来细心想了想，的确是我有所疏忽，如果打一个电话给接收人员问问是否收到，就完美了。还有一次疏忽是我先报备了一个跟进很久的大客户，也是很多年前做过的老客户，后来由于企业老板出事而暂时观望了一段时间，这次由于一笔业务报了备，正在等待和首席回成都后一起去对接业务时，被后面的同事报备了这个客户的另外一笔业务而用极高的效率报批出款了，为此失去了这个客户。两次的深刻教训让我痛定思痛，下来我做了深刻的思考总结和反省，在重点研究业务本身能否操作的同时还必须要做好业务的精细化管理，提升整个管理水平和质量，向优秀的同事学习，不然前面在跑后面漏，就得不偿失了。

　　在业务跟进环节也出现了一次疏漏，我部门的一名同事的客户，，我们考察回来后把重心都放在了业务报批上，由于考虑到是刚刚做过一笔业务的老客户，就忽略了和客户关系上的维护特别是领导层面的维护。我当时意识到是我们处理有些关系没到位，正在我们灰头土脸的时候，我们首席杨总传来好消息，最终两个部门合作促成了这笔业务，让大家的努力都没有白费。通过此事我深刻意识到和企业特别是平台打交道，必须做到事无巨细，考虑问题必须周到全面、细致。                        

　　以上是我的反省。