目前加入中财已近一年半,关于2019年上半年的反省主要从酬宾开发、团队管理、客户管理和动销管理进行反省。
一、酬宾开发,由于前期的客户积累比较少,尤其是意向客户,前期也有几个大客户完成酬宾销量,但在近三个月没有将酬宾货源消化,客户开发不利,分销客户少,影响了这次的年中酬宾,反省主要是因为客户开发不足,没有很快的将货分销出去,最大的问题是大客户和小客户价格一样,没有能抢占分销商的库房,反而占据了代理商的库房,应该用上多少包送多少包,根据上货的量来决定价格,最终抢占客户的库房,现在甚至由于日丰的政策,上PPR送线管抢占了客户的库房。
二、团队管理,主要是靠完善的制度来管理,而不能靠心情来管理,因为制度是给每个人定的,靠制度来约束自己,同时我要以身作责,给大家一个表率,因为制度对每个人都是公平的,反省自己有时也会情绪化,有时也会管理松散,后期尽量做到从严管理,细节管理,做到公平、公正。
三、客户管理,我们和客户就是一个矛盾体,既需要全力配合,又在防着你,客户需要长期的磨合和引导,需要引导客户跟着我们的步伐一起发展,这一点我还需要加强,现在好多时候客户和我们都不在一个频道上,甚至他对公司根本没有忠诚度,前期虽然我们很被动,甚至想搞点活动和氛围都需要客户的配合,一般客户没有投入意识,难道他们不愿意投入,不愿意推广,那我们就不搞了吗?不,我们还要搞,还要想尽一切有利的资源去搞,我们还要创造条件,搞得更好。
四、动销管理,这是我感觉做的最差的,虽然客户开出来了,但动销很差,市场氛围也差,市场是需要营销的,这点我们做的要少,水工维护上和开发上也没有下大功夫,市场价格体系不完善,没有控价机制,这些都是需要我们一点一点去完善,现在是没有营销,任由市场自己去发展。
以上就是我上半年的一个深刻反省,市场需要很多的基础工作要做,销量和市场也是相辅相成的,没有市场的动销,也很难有销量,虽然勉强完成任务也是表象,因为好多还在代理商的库房,没有真正的消化,这就需要我们后期做很多的基础工作,只有把基础工作扎实的做好,自然也就有了市场。