转眼上半年又到终点，感触良多，自己也调整到新的岗位，以下的一些感悟，既作自省也为自勉。

对于房务部的管理工作在此做出以下自我反省

一、缺少自查，务实能力不够

在日常工作中，缺少自我检查意识。常常满足于自己，不能主动去发现和处理问题，使得部门员工工作纪律散漫，工作绩效不高等状况。部门客房管理中，对房间的细节卫生关注不到位，对房间设施设备检查及工程报修不到位。每天抽查房间卫生以及抽检服务流程的工作计划因各种原因时有间断，导致对内部的细节管理不够，所以说务实工作方面明显不足。

二、市场开发维护不足

虽然上半年房务收入较去年有所提高，但是在客源市场开拓与客户关系维护上，房务部依然有很多工作未做到位。如上门散客的市场开拓、网络订房点评分的上升、常客的拜访与维护。

6月我调入销售部，对于初入销售管理的我，工作方法简单，创新意识不够，内部管理、处理事情方法简单，对问题不做深层次的分析，思考不深刻，有时把工作看作负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。习惯用老方法、老经验来处理工作，不能打破老框框、老套路，胆子不够大。思维方式、工作方法不适应当前经济社会发展的趋势，创新意识较差，思想不够解放，工作思路不够开阔。

上面就是此次反省的内容，也希望各位同事领导在日常工作中帮助我提携我。本人一定努力，不辜负中财的期望。