悄悄的2019年已走过一半，做营销服务工作也有快一年了，可是做好营销服务这份工作才刚刚开始，经历从PS到GS系统转换的艰辛、新年酬宾的忙碌、内勤人员稳定性差等挑战。半年来，这些来自外部与内部的压力对团队承压能力挑战是巨大的，值得庆祝的是我们走过来了，但在百亿中财快速发展的大环境下，反思自身，需要改进的还有很多，故做以下反省，鞭策自己！

　　反省一：掌控力不足

　　上半年的营销服务工作大部分都处于救火中进行，一方面由于年底对市场预估增量过于保守，另一方面部分产品受制于集中发货产能问题。在酬宾发货期间，产能紧张期间，有些订单需要与机构沟通协商的，但是往往在于这个订单完不成的情况下，然这个时候告诉机构已经迟了，这种不是在与机构进行沟通协商，而是在通知机构，我完不成了，你看着怎么办吧，你与你的客户说一下，公司完不成了，要延期了，这个时候机构只能被动的接受完不成的现实，而我们这个时候的沟通相当于在“绑架”机构了，内勤这种简单粗暴的告诉机构，公司完不成了，延期了，机构一点准备性都没有，导致机构被动。之所以我们的订单延期投诉、催货频发，这一切在于我的前期的预判性不足、化建基地间的协调性能力不足、营销内勤与产销协调能力不足等原因，给营销机构正常发货带来困扰，给客户带来很不好的影响。接下来在内勤订单管理及产销会建立订单预警机制，订单到期提前两天通报，安排内勤与机构电话沟通，告知相关情况，协商发货时间，给营销机构多的准备与应对时间。

　　反省二：深入性不强

　　第一年经历新年酬宾这场战役，是煎熬的，是成长的。正因为在前期的酬宾备库结构及后期库存变化结构上分析不深入，导致部分产品周转率偏低，占用库存，影响了产、销平衡，进而影响了部分紧缺产品的发货，同时在关注产销协调及生产指令方面执行力度不强，导致部分订单答应客户哪天可以发货，但是还是延期等情况发生，一切根源在于我们对营销服务的决心与深入性不足，给自己找很多的借口，来说明事情是有原因导致的，而自己不愿意去深入的分析，找到事情的本源，去发现它，改进它，这样自己的路会被自己走的越来越窄。这种工作的深入性不强，直接导致对营销的服务水平下降，投诉变多，下半年必须做出改变，主抓部门的基础工作开展，监督执行完成情况，相信办法总比困难多！为自己加油！为百亿中财加油！

　　上述反省，请领导批评指正！