半年时间忙忙碌碌，盘点所得寥寥无几，是不会做事，做不好事，还是不想做事，总有各式各样的理由来劝说自己无力为而不为，得过且过，收获甚微。

　　基地人员缺口问题虽在年前有所表现，人事也提前做了资源储备，但真当发生时仍然措手不及。新人员渠道的引入，新招聘政策的使用，依旧不足以满足一线的需求。持续的缺口，让人事工作进入恶性循环。人员不足则拼命招人，新输入人员质量的下滑，老员工劳动量的增加，管理培训的缺失，企业认同感的下降，导致流动率高居不下，整个人事部疲于奔命，却收获甚微。静心思考，留不住人，招再多的人也弥补不了缺口，车间依旧，变的只是我们。车间去得少了，就不知道员工在干什么，培训少了，员工就不知道怎么干，沟通少了，我们和员工间就产生了隔阂。追根溯源是我们对于员工的关心和了解少了，缺乏情感的交流，没有及时疏导和排解员工的忧患，导致员工对于企业的信任度下降。人事部可以忙于人员引进，但作为主管则更多的需要和用人部门解决留人问题，需要将员工所关心的问题量化处理，如奖罚的明确，薪资的平衡，管理梯队的建设等等，而恰恰是这些重要工作被忽略了，缺少情感的投入，工作变得机械乏味，结果也让人很难堪。

　　电商工作完成几个产品的开发，如中财商城、财服商城、财服到家等，也寻找了一些机构进行了验证，但始终未得到有效的市场反馈，说明产品与市场需求贴合度比较低。反思推行过程中遇到的阻力，主要在于客户需求与产品模式的统一性上。商城运营模式产品缺乏核心内容，以工具形式展现，本身对客户销售的推进及利益增长不明显，处于被动接受状态。在埋头苦干同时需要停下来，思量下我们的目标，寻找市场真正的痛点。正如直辖零售财服到家系统，以中财专业售后服务来解决客户的后顾之忧，被客户接受，从而形成稳定的流量。如何体现中财电商的专业性，独特性，形成自身的产业模式，还需进行产业流程深度挖掘。闭门造车永远没有出路，眼下自身对于电商眼界还过于狭窄，需要找到切实解决行业或用户的痛点和方向，有想法、有技术才能真正将工作开展起来。

　　以上为我的反省。