自2019年元月参加公司年度会议,明确全面发展经销商队伍,开拓渠道市场后,整个2019的上半年是紧张的半年,是压力空前的半年,也是极富挑战的半年。在公司各级领导的关心和大力支持下,我们虽然付出了很多,但也学习了很多,汉中管道零售代表处也成长了很多。在此,由衷感谢公司各级领导的关怀、理解、包容、支持!
上半年,在公司领导的统一规划和帮助下,开拓民建大客户一家,为确保全年任务完成打下了一定基础,另外在原有基础上新增专卖店客户一家,已于近期正式开始营业。但是,在这一点一点的积累背后,我们也出现了很多失误和不足之处,下面重点列举,并将在下半年的工作中积极改进完善。
一、信息收集和跑动不足
由于去年的方式方法有很多不足之处,上半年中,根据市场情况,一步步调整耽误了很多时间,造成跑动量不够。在与客户配合中,做的工作没有能起到很大的推动作用,从客户维护的角度,没有能够给予全面的信息支持。
在今后的工作中,一定尽快调整节奏。对辖区相关项目着重关注和跑动,积极主动与客户交流项目状况,首先为客户及时协调好与公司之间信息,把客户在项目中可能涉及的各种资料快速准备到位。在项目跟进中积极配客户,优先于客户。做好一个业务人员的本质工作,增加提高客户对公司的忠实度和满意度。
二、渠道建设发展速度不够
在上半年的某渠道建设中,因整体制度和方案变革,主要精力放在了在变革的过程中维护客户的忠实度,整体时间规划不科学,导致新客户开发方面力度减弱,渠道发展停滞不前。在公司领导的指点下,下半年工作目前已理清头绪,并开始逐步按照计划开展,具体如下:
1、积极配合服务中心有计划地分阶段性对市场客户进行集中拜访和突击,主要目的在于快速提升中财品牌在市场的曝光率,提高大众知晓度。
2、对于意向客户的转换问题采取一户一制度的方式,尽可能让客户先加入到中财的队伍中来,然后慢慢寻求与客户利益的最终平衡点,进而达到长期稳定客户的目的。
3、下半年将新增另一渠道建设,依托19年新的价格架构,初步先以服务中心为平台,在市区进行一对一方式拓展该业务,配合一户一制度方法最终转接给合适的经销商,一步一步开拓业务面。
4、重点客户着重跟进,实施产品分类切割的方式,把大户的积极性真实地调动起来,给适合的客户匹配适合的平台。
下半年,我代表处工作将秉承公司文件精神,加大力度配合客户开发项目,持续推进渠道开拓,对所有客户进行集中、综合的跟踪服务与支持。