一、反省

　　今年通过自己的耕耘及领导、同事的协助下，在业绩上有了一定的收获，在专业知识及操作业务能力上也有很大的提升，但还有进步的空间，心态方面有些浮躁，不够静心，导致在一些细节上做的不够好，想得不够全面；在自律及严谨方面还需进一步提升；在客户的持续维护力度上不够，导致对目标客户的整体情况了解不够深入。

　　二、感悟

　　1、与大客户实际控制人的交谈，心里还不够自信，分析原因：主要是自身的修养、综合素质方面还需提升。

　　2、客户是本源，抓住客户，就是抓住机遇，抓住财富，当业务暂停后，感受更深。

　　3、放空心态，严于律己，坚定信心，走自己的路，走光明的路，走适合的路，大道至简，道法自然。